Garantieerweiterungen? Oft überflüssig!

"Und nehmen Sie mit Ihrem Computer unsere erweiterte Garantie in Anspruch? »Diese Versicherungen, die auf den meisten Websites und in Geschäften (Boulanger, But, Carrefour, Conforama, Darty, Fnac ...) angeboten werden, bieten eine Garantieverlängerung von einem auf drei Jahre . Aber sind sie es wirklich wert? Antwort: fast nie!

Erstens, weil sie teuer sind: Nehmen Sie diese Bosch-Waschmaschine für 349 Euro, zahlen Sie 119,90 Euro, um sie bei Darty für fünf Jahre (34% des Preises) oder 59 Euro bei Amazon gegen Ausfälle zu schützen (Schutz für drei Jahre). Zu einem ähnlichen Preis kann ein unabhängiger Reparaturbetrieb den Bruch häufig reparieren. "Ein weiteres Problem ist, dass die meisten Verschleißschäden nach fünf Jahren auftreten: Diese Versicherungen decken daher ein geringes Risiko ab", verurteilt Benjamin Douriez von 60 Millionen Verbrauchern.

Dies ist auch der Grund, warum sie für Händler, die maximalen Druck auf ihre Verkäufer ausüben, um sie zu verkaufen, sehr rentabel sind. Ergebnis? "Letztere lügen manchmal aus Versehen - sie schreiben beispielsweise nicht vor, dass ein gegen Bruch versicherter Glastisch nur ausgetauscht wird, wenn die Metallbeine brechen, nicht, wenn der Glastisch bricht - und oft informieren sie den Kunden nicht über das Bestehen einer gesetzlichen Garantie, die ihn bereits schützt “, bedauert Benjamin Douriez.


Nach jedem Kauf sind Sie für zwei Jahre durch die als „Konformitätserklärung“ bekannte gesetzliche Garantie kostenlos geschützt. Im Falle einer Störung oder Störung, die den normalen Gebrauch nicht zulässt, muss das Gerät vom Händler kostenlos repariert oder ausgetauscht werden. Wenn Sie die erweiterte Garantie wirklich kaufen möchten, scannen Sie den Vertrag: Es gibt oft viele Ausschlüsse.

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Hersteller keine verbesserte Garantie bietet (einige Marken, wie Dyson, decken die Mindestdauer von zwei Jahren ab). Wenn Sie eine Garantieverlängerung zu schnell online abgeschlossen haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Garantie zu widerrufen. In Geschäften können wir unsere Entscheidung leider nicht rückgängig machen.

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